Prazo de Garantia

• O prazo de garantia para a maioria dos nossos produtos é de 90 dias, excetos os de garantia especial, citados abaixo:
• Dúvidas sobre compra pelo site: Tel: (21) 2584-1316 ou 2584-2237, de segunda a sexta-feira de 08:00h as 17:45h, exceto feriados

Mercadorias com garantias especiais:

1) Ar Condicionado:

• Compras por Internet ou Televendas: O cliente poderá trocar a mercadoria com problema, na loja onde efetuou a compra até 7 dias da venda, ou no caso de compra feita pela internet em nosso depósito na Penha na Av. Brasil 10.540 no horário de 12h as 15h(devendo ser agendado com 1 dia de antecedência). Após este período a assistência técnica será prestada pela Gree através do telefone 0800-556188 ou pela Ever através do tel. (19) 3554-9000 ou sac@ever.com.br.
• Compras em lojas físicas: O cliente deverá entrar em contato direto com a assistência técnica do fabricante

3) Bebedouros Master Frio e Purificadores Everest:

• A assistência técnica será prestada pela Master Frio através dos telefones 0800-722-0112, 2127-0123, Assistencia em Bento Ribeiro- Rio-RJ: Tel. 3015-3662 / 2452-1341 / 8279-0576, Assistência em Copacabana - Rio - RJ: Tel. (21) 3798-3798 / 3798-4004 / 3798-4003, Assistência em São João de Meriti - RJ: Tel. (21) 3757-1032 / 9185-9237 ou Pela Everest nos telefones (21) 3888-1020 ou 3888-1034.

5) Bebedouros Karina: Entrar em contato com o Pessoal de suporte pelo tel. Fábica (17) 3237-5600. Rio-CACHAMBI:

• (21) 2261 0296, DUQUE DE CAXIAS: (21) 2653-4595/ 3071-7629, NITERÓI: (21) 2620 7784 / 2621 7073 ou www.karinabebedouros.com.br

6) Bases de cadeiras Rhodes e Frisocar:

• Compras pela Internet: até 7 dias da venda o cliente poderá solicitar a troca da mercadoria com problema na loja pelo telefone 21-2584-2237 ou 2584-1316. Após este período e dentro do prazo de garantia, o cliente deverá ligar para a loja que foi feita a compra e agendar assistência técnica em nosso depósito na Av. Brasil 10.540 - Penha - Rio de Janeiro - RJ.

Importante:

• Para troca de mercadoria e assistência técnica o cliente deverá apresentar o cupom ou nota fiscal. Em caso de troca a embalagem deverá ser preservada e o produto não pode ter sido montado.